Sernac presenta demanda colectiva contra CGE por masivos cortes de luz en 2024

Esto, luego de que el Sernac no lograra llegar a un acuerdo con la CGE a través de un Procedimiento Voluntario Colectivo.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva contra la Compañía General de Electricidad (CGE) debido a los masivos cortes de luz que afectaron a más de 881 mil clientes en siete regiones del país en agosto de 2024.

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Las regiones afectadas por los cortes en el suministro eléctrico fueron: Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía.

Cabe destacar que el Sernac intentó llegar a un acuerdo a través de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), pero, según el servicio, la CGE se habría negado a compensar a los hogares de manera proporcional, utilizando un estándar muy por debajo de los acuerdos alcanzados con otras empresas.

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Por esta razón, el organismo demandó a la empresa china para que compense a las personas afectadas y establezca un precedente que asegure un servicio confiable y de calidad.