¿Qué puedo reclamar ante el Sernac? ¿Qué tengo que hacer para recibir compensación de Enel?
Esta semana se conoció la denuncia de una mujer en que alegaba que Sky Airlines se negó a transportar a su perro y le habrían dicho que simplemente debía abandonarlo en el aeropuerto. En Pauta de Análisis, el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, aclaró en qué situaciones se pueden efectuar reclamos ante la entidad y, además, explicó cómo va a funcionar la compensación por los cortes de luz de agosto del año pasado.