DiDi refuerza la seguridad en Chile con nuevas funciones en su aplicación
La plataforma de movilidad introdujo verificación de identidad para nuevos usuarios y grabación de audio en viajes.
La plataforma de movilidad DiDi anunció la implementación de dos nuevas herramientas de seguridad en su aplicación en Chile: la verificación de identidad obligatoria para nuevos pasajeros y la grabación de audio durante los viajes.
Estas funcionalidades, ya disponibles a nivel nacional, buscan fortalecer la confianza entre pasajeros y conductores, prevenir incidentes y colaborar con las autoridades.
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Los nuevos usuarios de DiDi ahora deberán validar su identidad antes de realizar su primer viaje mediante el escaneo de un documento oficial, una selfie en tiempo real o el ingreso de una tarjeta bancaria válida.
Con el apoyo de inteligencia artificial, esta medida pretende prevenir fraudes y aumentar la seguridad de los conductores al aceptar solicitudes.
La nueva función de grabación de audio, que puede ser activada por pasajeros o conductores desde el Centro de Seguridad de la app, registra los viajes para mitigar conductas inapropiadas. Las grabaciones, encriptadas y almacenadas por hasta 30 días (o 5 años si lo requieren las autoridades), notifican a ambas partes durante el trayecto.
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DiDi asegura que estas herramientas cumplen con los estándares internacionales de protección de datos y la legislación chilena.
“La seguridad va de la mano con el respeto por la privacidad”, afirmó Pablo Lamuraglia, director de Seguridad de DiDi para Cono Sur.
Estas innovaciones se suman a funciones existentes como el botón de emergencia, el monitoreo con IA, el soporte 24/7 y la opción de compartir viajes en tiempo real.