Sernac advierte de 40 alertas ciudadanas en mayo por estafas y fraudes cibernéticos
Su director, Lucas Del Villar, recalcó el cuidado que debe tenerse para no entregar claves o antecedentes personales, en medio del uso más intensivo del comercio electrónico.
Durante mayo, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió 40 alertas ciudadanas relacionadas con estafas y fraudes cibernéticos, en medio de un aumento de las compras y trámites en línea a raíz de la pandemia del coronavirus.
El director del Sernac, Lucas Del Villar, en entrevista con Pauta Final, de Radio Pauta, explicó que los fraudes suelen ser cada vez más sofisticados y están diseñados para engañar fácilmente a las personas, aprovechándose de la crisis sanitaria por la que atraviesa Chile y el mundo.
Del Villar dijo que muchos de ellos son cometidos por bandas internacionales que no solo usan los correos sino también mensajes de textos, que portan algún link para adquirir las claves de las personas.
“Nunca entregar datos personales, claves ni antecedentes, salvo que el mismo consumidor tome la iniciativa de contactar a la empresa, a través del navegador del celular o del computador”, aseguró.
La autoridad destacó, además, la promulgación de la nueva Ley de Portabilidad Financiera, que busca facilitar que las personas y empresas puedan cambiarse de proveedor de productos financieros en caso de obtener mejores condiciones en otro oferente.
Sostuvo que cambiarse hoy de un banco a otro “es engorroso, lento y caro. Lo que hace esta ley es simplificar los trámites para hacerlo más barato y hacerlo más operativo”.
Del Villar invitó también a los consumidores a visitar la página web del Sernac para acceder al Cotizador de Precios. A través de esta herramienta, se puede comparar precios y saber si los productos están disponibles en el mercado.
Escuche la entrevista completa al director del Sernac, Lucas Del Villar