Pilgrim Travel Store: todo lo que necesitas para viajar en una sola tienda

En Pauta de Negocios conversamos con Constanza Montes, cofundadora de Pilgrim Travel Store, una tienda especializada en productos y accesorios para viajes.

“Todo lo que necesitas para tu próximo viaje” es la frase que define Pilgrim Travel Store. Esta es una tienda que promete juntar en un solo sitio, todo lo que un usuario podría necesitar para viajar.

En Pauta de Negocios conversamos con Constanza Montes, cofundadora de Pilgrim Travel Store, sobre los objetivos y orígenes de la marca.

“Desde el candado, la almohada, los productos de comodidad, seguridad, a obviamente la maleta, la mochila, la bitácora y las cosas también que nos gustan a los viajeros, como los globos terráqueos, los mapas pineables, o sea, armar un lugar que sea como el paraíso del viajero, donde puedas equiparte con todo lo que vas a necesitar en ese próximo viaje”, señaló.

Pilgrim Travel Store: todo lo que necesitas para viajar en una sola tienda.

Pilgrim Travel Store: la tienda que te acompaña en cada viaje

Sobre sus productos estrella comentó que “hoy día tenemos unas maletas alemanas y la marca National Geographic, que en el fondo siempre son muy requeridas, sobre todo por los colores. Buscamos siempre ahí la innovación y la garantía, y los accesorios de viaje. Siempre hay un gadgets o algún producto que es entretenido, como la pesa de maletas, que con un aparatito mínimo y barato, te puedes ahorrar millones de problemas y papelones en el aeropuerto”.

Al ser consultada sobre dónde y cómo se seleccionan los productos, agregó que la industria de viaje está en constante cambio y que por lo mismo deben salir en búsqueda de las últimas novedades. “Estamos siempre participando en ferias porque todos los días sale algo diferente. Las condiciones del viaje van cambiando, las restricciones del equipaje, las restricciones de los líquidos, etc., entonces siempre informándonos mucho, viajando, yendo a ferias y asesorándonos con nuestras marcas”.

Medio de venta y método de pago en Pilgrim Travel Store

Si bien Constanza Montes enfatiza en la comodidad que entrega la venta online, también señala que el hecho de poder ver el producto en persona cambia la experiencia de compra del usuario. “La amplitud que te da la tienda online es maravillosa, además también poder tener nuestras marcas en distintos marketplaces y en otros canales de venta. Pero la tienda física es el contacto que nosotros siempre hemos querido dar, y como un poco la diferenciación de que el cliente pueda ir a nuestra tienda, tener una asesoría más personalizada”.

Asimismo, comentó que hoy en día cuentan con dos sucursales físicas, una en Vitacura, en el Pueblo del Inglés, y otra en la quinta región, en San Felipe. Además, están entrando a diferentes Concept Stores y otras tiendas en regiones para acercarse  más al cliente.

Finalizó comentando que tienen muchas alternativas para realizar los pagos. “Nosotros estamos trabajando con varias pasarelas, pero principalmente con Flow, dando también las alternativas de pagar en cuotas, precio contado a los clientes, dando las facilidades, sobre todo cuando las compras son de más valor, para que sea más atractivo también comprar”.

Revisa la entrevista completa a continuación: